شروط وأحكام الشراء

الاحكام والشروط العامة

1. عامة

1.1 نطاق التطبيق

تنطبق الشروط والأحكام العامة للأعمال هذه في الإصدار الساري وقت إبرام العقد لجميع العلاقات التجارية بيننا نحن (إم فوجلجیسانج 4،  60488  فرانكفورت أم ماين، ممثلة بمديرها المفوض: السيد باروخ بوكر) وبينك، في حالة استخدام شروط وأحكام عامة متضاربة للعمل، يتم رفضها صراحةً بموجب هذا.

1.2 اتفاقية العقد

لغات العقد هي الألمانية والإنجليزية

1.3 التسجيل

لاستخدام موقعنا على الويب على نطاق كامل، من الضروري أولاً إنشاء حساب عميل. عند القيام بذلك، سيتم طلب البيانات المطلوبة لتقديم الخدمات من قبلنا. يتم تأكيد الإدخالات بالنقر فوق الزر “تسجيل”. ستتلقى بعد ذلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بالمعلومات المطلوبة لتسجيل الدخول. فقط عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى موقعنا بهذه التفاصيل لأول مرة يكون التسجيل قد اكتمل.

يجب التعامل مع كلمة المرور، التي تمكّنك من الوصول إلى المنطقة الشخصية، على أنها سرية تمامًا ولا يجوز بأي حال من الأحوال تمريرها إلى جهات خارجية. سوف تتخذ الإجراءات المناسبة والمعقولة لمنع الأطراف الثالثة من معرفة كلمة المرور الخاصة بك. لا يمكن نقل حساب العميل إلى مستخدمين / عملاء آخرين أو أطراف ثالثة أخرى.

1.4 إبرام العقد

يخضع عرض مجموعة المنتجات في متجرنا عبر الإنترنت في البداية للتغيير وغير ملزم. تتكون عملية الطلب من إجمالي أربع خطوات. في الخطوة الأولى، تقوم بتحديد البضائع المطلوبة. في الخطوة الثانية، تقوم بإدخال بياناتك بما في ذلك عنوان الفاتورة، وإذا لزم الأمر، عنوان تسليم مختلف، إلا إذا كنت قد أدخلت هذا بالفعل في حساب العميل الخاص بك. في الخطوة الثالثة، تحدد طريقة الدفع المطلوبة. في الخطوة الرابعة، لديك الفرصة للتحقق من جميع التفاصيل (على سبيل المثال: الاسم والعنوان وطريقة الدفع والعناصر المطلوبة) مرة أخرى وتصحيح أي أخطاء في الإدخال قبل تأكيد طلبك بالنقر فوق الزر “الطلب مع الالتزام بالدفع “. مع طلبك، فإنك تعلن عن عرضك الملزم للعقد. سوف نؤكد على الفور استلام طلبك. لا يشكل تأكيد الاستلام قبولًا ملزمًا للأمر. يحق لنا قبول العرض التعاقدي الوارد في الطلب في غضون يومين من استلام الطلب عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الهاتف أو البريد أو عن طريق إخطارك بإرسال البضائع. يتم إبرام العقد فقط عند القبول.

سيتم حفظ نص العقد من قبلنا وإرساله إليك في شكل نصي (على سبيل المثال، البريد الإلكتروني أو الفاكس أو بالبريد) بعد إرسال طلبك مع هذه الشروط والأحكام العامة ومعلومات العميل. ومع ذلك، لن يعود بإمكانك استدعاء نص العقد على الموقع الإلكتروني بعد إرسال طلبك. يمكنك استخدام وظيفة الطباعة في متصفحك لطباعة نص العقد على الموقع الإلكتروني ذي الصلة.

1.5 التعديل اللاحق للشروط والأحكام

يحق لنا لاحقًا تكييف واستكمال الشروط والأحكام العامة فيما يتعلق بعلاقات العمل القائمة، طالما أن التغييرات في التشريعات أو السوابق القضائية تجعل هذا ضروريًا أو أن ظروفًا أخرى تؤدي إلى اضطراب علاقة التكافؤ التعاقدي ليس فقط بشكل ضئيل. يصبح التعديل اللاحق للشروط والأحكام العامة للعمل سارية إذا لم تعترض في غضون ستة أسابيع من الإخطار بالتعديل. سنلفت انتباهك صراحةً إلى تأثير صمتك كقبول للتعديل التعاقدي في بداية الفترة وسنمنحك الفرصة لتقديم إعلان صريح خلال هذه الفترة. إذا اعترضت خلال هذه الفترة، فيمكننا نحن وأنت إنهاء العلاقة التعاقدية بشكل غير عادي، ما لم نسمح للعلاقة التعاقدية بالاستمرار بموجب الشروط والأحكام العامة القديمة

2. التسليم

2.1 التسليم الجزئي

يحق لنا إجراء عمليات تسليم جزئية إذا كان ذلك معقولاً بالنسبة لك. ومع ذلك، في حالة التسليم الجزئي، لن يتم تحميلك أي تكاليف شحن إضافية.

2.2 التأخير في التسليم والأداء

التأخير في التسليم والأداء بسبب قوة قاهرة وبسبب أحداث غير عادية وغير متوقعة، والتي لا يمكننا منعها حتى مع العناية القصوى والتي لا نتحمل مسؤوليتها (وتشمل هذه على وجه الخصوص الإضرابات والأوامر الرسمية أو القضائية وحالات الخطأ أو التوريد الذاتي غير اللائق على الرغم من عملية التغطية)، يحق لنا تأجيل التسليم حسب مدة الحدث المانع للتسليم.

2.3 استبعاد التسليم

ص. لن يتم تسليم عناوين الصناديق.

2.4 التقصير في القبول

إذا تخلفت عن قبول البضائع المطلوبة، فيحق لنا، بعد تحديد فترة سماح معقولة، الانسحاب من العقد والمطالبة بالتعويض عن التقصير أو عدم الأداء. أثناء التقصير في القبول، فإنك تتحمل مخاطر الفقد العرضي أو التدهور العرضي.

2.5 وقت التسليم

ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك، سيتم التسليم من قبلنا في غضون يومي عمل. في حالة الدفعة المقدمة، تكون بداية فترة التسليم هي اليوم التالي لإصدار أمر الدفع إلى البنك المحول، أو في حالة الدفع نقدًا عند التسليم أو الشراء على الحساب، في اليوم التالي لإبرام العقد. تنتهي الفترة في اليوم الخامس بعد ذلك. إذا صادف اليوم الأخير من الفترة يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة عامة تعترف بها الدولة في مكان التسليم، فإن الفترة تنتهي في يوم العمل التالي.

3. الدفع

3.1 الأسعار وتكاليف الشحن

تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة. بالإضافة إلى ذلك، يتم عرض تكاليف التعبئة والتغليف والشحن بشكل منفصل، ما لم يتم الاتفاق على التحصيل بواسطتك في مكان عملنا.

3.2 التخلف عن السداد

تعتبر متخلفا عن الدفع إذا لم نتسلم دفعة في غضون أسبوعين من استلام الفاتورة. في حالة التخلف عن السداد، سيتم فرض الفائدة بمعدل 5 نقاط مئوية فوق المعدل الأساسي للبنك المركزي الأوروبي، أو 9 نقاط مئوية فوق المعدل الأساسي للبنك المركزي الأوروبي للمعاملات القانونية التي لا يكون فيها المستهلك غير مناسب. إذا كنت متأخرًا في سداد مدفوعاتك، فإننا نحتفظ بالحق في فرض رسوم تذكير قدرها 2.50 يورو. تأكيد المطالبة بالتعويض عن المزيد من الأضرار لم يتأثر. ستتاح لك الفرصة لإثبات أننا لم نتكبد أي ضرر أو نتحمله.

3.3 حق الاحتفاظ

يحق لك فقط تأكيد حق الاحتفاظ بمثل هذه الدعاوى المضادة المستحقة والتي تستند إلى نفس العلاقة القانونية مثل التزامك.

4. تعليمات الإلغاء للمستهلكين في عقود البيع عن بعد

تعليمات الإلغاء

حق النقض

لديك الحق في إلغاء هذا العقد في غضون أربعة عشر يومًا دون إبداء الأسباب.

فترة الإلغاء هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي قمت فيه أنت أو طرف ثالث تحدده أنت، وهو ليس الناقل، بأخذ أو حيازة البضائع / البضائع الأخيرة.

لممارسة حقك في الإلغاء ، يجب عليك إبلاغنا 

(إم فوجلجیسانج 4،  60488  فرانكفورت أم ماين، ممثلة بمديرها المفوض: السيد باروخ بوكر)

بريد الكتروني:   info@abh.ltd

هاتف: +49 69 97691071

وذلك عن طريق تصريح واضح (على سبيل المثال، خطاب أو فاكس أو بريد إلكتروني) بقرارك بإلغاء هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق لهذا الغرض، لكن هذا ليس إلزاميًا.

من أجل الامتثال لفترة الإلغاء، يكفي إرسال إشعار بممارسة حق الإلغاء قبل نهاية فترة الإلغاء.

عواقب الإلغاء

إذا ألغيت هذه الاتفاقية، فسنقوم بتعويضك عن جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك رسوم التوصيل (بخلاف أي رسوم إضافية ناشئة عن اختيارك طريقة مختلفة للتسليم عن أرخص تسليم قياسي نقدمه)، على الفور ولا بعد أربعة عشر يومًا من التاريخ الذي نتلقى فيه إشعارًا بإلغاء هذه الاتفاقية. بالنسبة لاسترداد الأموال هذه، سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأصلية ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك معك؛ لن يتم تحصيل رسوم هذا المبلغ المسترد بأي حال من الأحوال. قد نرفض رد أي مبلغ إلى أن نسترد البضائع أو حتى تقدم دليلاً على أنك قد أعدت البضائع، وفقا لأي منهما الأسبق.

يجب عليك إعادة البضائع إلينا أو تسليمها إلينا على الفور وفي موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من تاريخ إخطارنا بإلغاء هذه الاتفاقية. تعتبر هذه الفترة قد تم مراعاتها إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا. يجب أن تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

لن تكون مسؤولاً عن أي خسارة في قيمة البضائع إلا إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن التعامل مع البضائع غير الضرورية لاختبار حالتها وخصائصها ووظائفها.

– نهاية تعليمات الإلغاء –

استبعاد حق النقض

لا ينطبق حق الإلغاء على عقود تسليم البضائع التي لم يتم تصنيعها مسبقًا والتي يكون من أجل إنتاجها اختيارًا فرديًا أو تحديدًا من قبل المستهلك أو التي تكون مصممة بشكل واضح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك. وبالمثل، لا ينطبق حق الإلغاء على عقود تسليم البضائع التي يمكن أن تفسد بسرعة أو التي سيتم تجاوز تاريخ انتهاء صلاحيتها بسرعة.

معلومات خاصة عن انقضاء حق النقض قبل الأوان

في حالة عقود تسليم البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة، ينتهي حقك في الإلغاء قبل الأوان إذا تمت إزالة الختم الموجود على البضائع بعد التسليم. بالنسبة لعقود تسليم التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر في حزمة مختومة، فإن حقك في الإلغاء ينتهي قبل الأوان إذا تمت إزالة الختم بعد التسليم.

5. الاحتفاظ بحق الملكية

تظل البضائع المسلمة ملكًا لنا حتى يتم دفع ثمن الشراء بالكامل. يجب أن تعامل البضائع بموجب حجز بسيط للملكية بعناية في جميع الأوقات. أنت تتنازل لنا عن أي مطالبة أو تعويض تتلقاه عن تلف أو فقدان البضائع المسلمة. إذا انتهكت العقد، ولا سيما في حالة التخلف عن السداد، فيحق لنا استرداد البضائع المشتراة. في هذه الحالة، لا تشكل استعادة البضاعة انسحابًا من العقد، ما لم نعلن ذلك صراحةً كتابةً.

6. الضمان

6.1 مطالبة الضمان

هناك حقوق ضمان قانونية. لا يمكن أن تنشأ مطالبة الضمان إلا فيما يتعلق بخصائص البضائع؛ لا تخضع الانحرافات المعقولة في الخصائص الجمالية للبضائع لمطالبة الضمان. على وجه الخصوص، فيما يتعلق بالأوصاف والتمثيلات والتفاصيل الواردة في عروضنا وكتيباتنا والبيانات المصورة على الموقع الإلكتروني والوثائق الأخرى، قد تحدث انحرافات فنية وتصميمية (على سبيل المثال، اللون أو الوزن أو الأبعاد أو التصميم أو المقياس أو الموضع أو ما شابه ذلك)، بقدر ما تكون هذه التغييرات معقولة بالنسبة لك. قد تنتج هذه الأسباب المعقولة للتغييرات عن التقلبات المعتادة وعمليات الإنتاج التقنية. بقدر ما يتم تقديم الضمانات بالإضافة إلى مطالبات الضمان، ستجد شروطها بالضبط مع المنتج. الضمانات الممكنة لا تؤثر على حقوق الضمان.

6.2 الضمان تجاه المستهلكين

لا يتم تحويل مخاطر الفقد أو التدهور العرضي للبضائع المباعة إليك إلا عند تسليم البضائع. إذا لاحظت أن العبوة الخارجية وصلت تالفة أو إذا لاحظت تلفًا بعد استلام البضاعة، يرجى إبلاغنا. ومع ذلك، لا يوجد التزام لمثل هذا الإخطار، ولا تتأثر حقوق الضمان بفشل إخطارنا. إذا كانت البضاعة معيبة، يمكنك اختيار طلب التسليم اللاحق في شكل إصلاح أو استبدال. إذا لم يتم إصلاح العيوب حتى بعد محاولتين للتصحيح، فيحق لك الانسحاب من العقد أو المطالبة بتخفيض السعر.

6.3 الضمان تجاه رواد الأعمال

في حالة رواد الأعمال، في حالة انحراف عن لوائح الضمان القانونية، في حالة وجود عيب، يجب علينا، وفقًا لتقديرنا، تقديم أداء لاحق في شكل تصحيح العيب أو التسليم الجديد. تنتقل مخاطر الفقد أو التدهور العرضي للبضائع إليك عند التسليم إلى الشخص المخصص للنقل. يجب على رواد الأعمال الإبلاغ عن العيوب الواضحة فورًا والعيوب غير الواضحة فور اكتشافها في شكل نص؛ خلاف ذل ، يتم استبعاد تأكيد مطالبات الضمان. الإرسال في الوقت المناسب يكفي للامتثال للموعد النهائي. يتحمل صاحب المشروع عبء الإثبات الكامل لجميع متطلبات المطالبة، ولا سيما بالنسبة للعيب نفسه، ووقت اكتشاف العيب وتوقيت إشعار العيوب.

6.4 الحقوق في حالة وجود عيوب بسيطة

في حالة وجود عيب غير مهم، يحق لك فقط الحصول على تخفيض مناسب لسعر الشراء باستثناء حق الانسحاب.

6.5 التعويض عن العيوب

لا يوجد ضمان على التلف الناتج عن التعامل أو الاستخدام غير الصحيح. يشار صراحة إلى الاستثناء التالي للمسؤولية.

6.6 قانون التقادم

الضمان على البضائع المستعملة سنة واحدة. بقدر ما أنت رائد أعمال، فإن الضمان على السلع المستعملة مستثنى من الضمان وبالنسبة للسلع الجديدة فهو سنة واحدة. يُستثنى من هذا حق اللجوء وفقًا للمادة 478 BGB (القانون المدني الألماني). لا يستبعد تقصير قانون التقادم صراحة المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن إصابة الحياة أو الجسم أو الصحة أو في حالة النية أو الإهمال الجسيم. يجب أيضًا أن تظل أحكام قانون المسؤولية عن المنتجات غير متأثرة.

7. المسؤولية

7.1 إخلاء المسؤولية

نحن وممثلونا القانونيون ووكلائنا القانونيون مسؤولون فقط عن الإهمال المتعمد أو الجسيم. بقدر ما يتعلق الأمر بالالتزامات التعاقدية الأساسية (وبالتالي تلك الالتزامات التي يكون لمراعاتها أهمية خاصة لتحقيق الغرض من العقد)، يتم قبول المسؤولية أيضًا عن الإهمال الطفيف. في هذه الحالة، يجب أن تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع النموذجي للعقد. في حالة الانتهاك الناجم عن الإهمال الجسيم للالتزامات التعاقدية غير الأساسية، سنكون مسؤولين فقط أمام رواد الأعمال عن مقدار الضرر التعاقدي النموذجي المتوقع والمتوقع.

7.2 حجز المسؤولية

لا ينطبق الاستثناء المذكور أعلاه للمسؤولية على المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن إصابة الحياة أو الجسم أو الصحة. تظل أحكام قانون المسؤولية عن المنتجات غير متأثرة بهذا الاستبعاد للمسؤولية.

8. أحكام ختامية

8.1 مكان الاختصاص القضائي

يكون المكان الحصري للاختصاص القضائي لجميع النزاعات القانونية الناشئة عن هذا العقد هو مكان عملنا إذا كنت تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام.

8.2 اختيار القانون

بقدر ما لا توجد لوائح قانونية ملزمة وفقًا لقانون بلدك، فإن القانون الألماني بموجب استثناء حق الشراء من الأمم المتحدة ساري المفعول على النحو المتفق عليه.

8.3 إجراءات حل نزاع المستهلك

أنشأت مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة إنترنت للتسوية عبر الإنترنت للنزاعات المتعلقة بالالتزامات التعاقدية الناشئة عن العقود عبر الإنترنت (OS Platform). يمكنك الوصول إلى نظام التشغيل الأساسي من خلال الرابط التالي: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام مجلس تحكيم المستهلك.

8.4 شرط قابلية الفصل

لا يؤثر بطلان الأحكام الفردية على صلاحية البنود والشروط العامة المتبقية.